각종 이용 약관

서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 (주)예스스탁(이하 “회사”라고 합니다.)이 제공하는 트렌즈 서비스와 관련하여 “회사”와 트렌즈 서비스 이용자(이하 “회원”이라고 합니다.) 간에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “트렌즈”란 HTML5 규약을 지원하는 브라우저 상에서 작동하는 웹차트 및 투자정보 공유 서비스를 의미합니다.
2. “트레이더 채널”이란 채널개설회원이 개설한 채널에 공유수식, 공유차트, 공유종목, 메시지 등의 투자정보를 등록하거나 게시하여 회원 상호간 투자정보를 교류할 수 있는 웹 서비스를 의미합니다.
3. “채널개설회원”이란 트레이더 채널을 개설한 회원을 의미합니다.
4. “공유수식”이란 채널개설회원이 작성하여 트레이더 채널에 게시한 스크립트 소스코드가 공개된 지표식 및 시스템전략식을 의미합니다.
5. “공유차트”란 채널개설회원이 작성하여 트레이더 채널에 게시한 지표 및 시스템전략 등이 적용된 차트를 의미합니다.
6. “공유종목”이란 채널개설회원이 공유차트 내에 등록한 종목을 의미합니다.
7. “메시지”란 채널개설회원이 일방향으로 발행하는 매매신호 메시지, 스크립트 메시지, 수동메시지를 의미합니다.
8. “게시물”이란 회원이 트렌즈 서비스 내에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
9. “콘텐츠”란 회사 및 채널개설회원이 트렌즈를 통해 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다.
10. “유료 콘텐츠”란 유료 결제를 통해 구매하는 콘텐츠를 의미합니다.

제3조(약관의 효력과 변경)

1. 이 약관의 내용은 트렌즈 서비스 내에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며 지체 없이 이를 공시합니다.
3. 회원은 변경된 약관의 내용에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 약관 변경의 효력 발생 이후 계속적인 서비스 이용은 회원이 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조(약관의 해석)

1. 회사는 이 약관 외에 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 운영정책, 이용안내, 관련법령에 따릅니다.

제5조(이용계약의 체결 및 해지)

1. 트렌즈 이용계약은 회원이 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 완료하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 트렌즈 이용계약에 대하여 아래 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 이용계약 체결 이후에도 아래 각 호의 사유가 확인될 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 회원이 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 제9조의 회원의 의무를 위반한 경우
   3. 트렌즈 서비스에 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   4. 부정한 용도 또는 재판매 등의 영리를 추구할 목적으로 트렌즈 서비스를 이용하고자 하는 경우
   5. 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
   6. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용 신청임이 확인되거나 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
3. 트렌즈 서비스 이용계약의 성립 시기는 회사가 이용계약 완료를 신청 절차상에서 표시하거나 제15조의 방식에 따른 통지가 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조(회원 정보의 변경)

1. 회원은 트렌즈 서비스에 게재한 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 트렌즈 서비스에 게재한 회원의 정보가 변경되었을 경우 트렌즈 서비스 화면내에서 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변경 사항을 통지하여야 합니다.
3. 회원이 전항의 변경사항을 회사에 통지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조(개인정보의 보호)

회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사가 제작한 화면 이외의 링크 된 화면 등에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제8조(회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 트렌즈 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 트렌즈 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 트렌즈 화면내 게시판, 이메일 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

제9조(회원의 의무)

회원은 아래의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회사 및 타인이 개설한 트레이더 채널의 콘텐츠, 기타 제3자의 저작권을 무단으로 도용하는 등의 지적재산권에 대한 침해 행위
2. 대여계좌 업체, 미니선물 업체, 레버리지 업체, 무인가투자중개 업체의 사용을 권유하거나 전화번호로 안내하는 행위, 별도 계좌로 입금을 유도하는 행위 등 불법 금융투자업을 권유 알선 광고 홍보하는 행위
3. 트렌즈 서비스의 콘텐츠를 이용한 시세 조정 등의 주가조작 행위
4. 트렌즈 서비스의 콘텐츠를 이용한 1:1자문을 하는 행위
5. 외설 또는 폭력적인 내용, 욕설 또는 타인 비방, 허위사실, 수익률 보장 등의 광고, 홍보성글, 동일 내용 반복 게시, 기타 공서양속에 반하는 내용을 트렌즈 서비스 내에 게시하는 행위
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 회사의 사전 승낙 없이 트렌즈 콘텐츠를 상업적이거나 기타 개인적인 이익을 위한 용도로 사용하는 행위
8. 회사의 사전 승낙 없이 에이전트(Agent), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어 (Spyware), 툴바(Toolbar)등의 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 트렌즈 서비스에 접속하거나 노출횟수 및 클릭횟수를 부정하게 생성하는 행위
9. 특정 종목 투자유인 혹은 특정 종목 투자유인으로 오인할 수 있는 메시지 발행 및 게시물 등록
10. 회사의 서버에 부하를 야기하는 행위

제10조(권리의 귀속)

1. 트렌즈의 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 트렌즈 서비스 내에 회원이 작성한 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권은 회원에게 귀속됩니다.
2. 회사는 회원이 개설한 트레이더 채널의 사용과 관련하여 회원에게 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제11조(콘텐츠의 라이선스 사용)

1. 회원이 트렌즈 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 저작권법에 의하여 보호를 받으며, 적법한 절차와 방법으로 회사에 다음과 같이 사용할 수 있는 영구적인 라이선스를 제공합니다. 상기 라이선스의 사용 및 허용 범위는 아래와 같습니다.
   1. 트렌즈 서비스의 운영, 향상, 개선, 신규 서비스 개발, 프로모션 등을 위하여 콘텐츠를 사용, 편집, 저장, 복제, 수정, 공개, 공개적 실연, 공개적인 게시 및 배포할 수 있는 권리
   2. 콘텐츠의 2차적 저작물 제작 및 배포할 수 있는 권리
   3. 트렌즈 서비스 홍보를 위한 목적으로 미디어, 통신사 등이 콘텐츠의 내용을 보도, 방영하게 할 수 있는 권리
2. 회사가 전항 이외의 방법으로 회원의 콘텐츠를 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 이메일 등을 통해 사전에 회원에게 동의를 얻을 수 있습니다.
3. 회원이 이용계약을 해지하거나 제5조에 의해 이용계약이 해지되는 경우에도 트렌즈 서비스의 운영 향상, 개선, 홍보 등 제1항에 규정된 목적 범위 내에서 본 라이선스는 종속됩니다.

제12조(콘텐츠의 관리)

1. 채널개설회원이 트렌즈 서비스 내에 등록 또는 게시하는 콘텐츠는 타인의 저작권을 침해하거나 허위사실을 내용으로 하거나 기타 타인의 권리를 침해하는 행위를 하여서는 아니됩니다. 회원의 콘텐츠가 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나, 허위 사실로 판단되거나, 회사의 운영 정책에 위반될 경우 또는 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우에는 해당 콘텐츠에 대하여 게시 거부나 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 회사가 모든 콘텐츠를 검토할 의무가 있는 것은 아닙니다.
3. 회사는 제9조의 회원의 의무를 위반한 콘텐츠에 대해 회원의 사전 동의 없이 해당 콘텐츠의 게시 거부나 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사는 채널개설회원이 등록한 공유수식이 기존에 다른 채널개설회원의 공유수식 또는 회사에서 기본으로 제공하는 수식과 동일하거나, 입력변수색상 굵기 등의 변경과 같은 단순 변형에 불과하거나, 회사의 운영 정책에 위반되거나 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우에는 채널개설회원의 사전 동의 없이 해당 공유수식의 게시 거부나 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
5. 회사는 채널개설회원이 등록한 공유차트가 기존에 서비스되는 다른 채널개설회원의 공유차트와 유사한 이름 또는 유사한 내용을 포함하거나 회사의 운영 정책에 위반되거나 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우에는 채널개설회원의 사전 동의 없이 해당 공유차트의 게시 거부나 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
6. 회사는 다른 채널개설회원의 트레이더 채널 내에 게시된 공유종목을 회원 본인의 트레이더 채널 또는 트렌즈 서비스 내에 게시할 경우 회원 본인의 사전 동의 없이 해당 게시물의 게시 거부나 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
7. 회원이 발행한 메시지 또는 회원이 등록한 게시물의 내용이 제9조의 회원의 의무를 위반하거나 회사의 운영 정책에 위반되거나 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우에는 회원 본인의 사전 동의 없이 해당 게시물의 게시 거부나 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제13조(트렌즈 서비스의 제공 등)

1. 트렌즈 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 합리적인 이유가 있는 경우 트렌즈 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제15조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 전항에 불구하고 회사는 트렌즈 서비스 운용을 위하여 정기적으로 실시되는 서버초기화 및 특정 이벤트가 발생될 때 반복적으로 실시되는 서버초기화를 위하여 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 통지를 생략할 수 있습니다.

제14조(트렌즈 서비스의 변경)

1. 회사는 안정적인 트렌즈 서비스 제공을 위하여 트렌즈 서비스의 내용, 운영상 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
2. 트렌즈 서비스 내에 회원이 게시 또는 등록할 수 있는 콘텐츠의 내용, 수량, 게시 빈도 등은 회사의 정책에 따라 제한되거나 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 권리나 의무에 실질적인 영향을 주는 트렌즈 서비스 내용을 변경할 경우 내용과 적용 일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 변경 이후 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사는 전항에도 불구하고 제도 변경이나 업무변경에 따른 트렌즈 서비스의 변경 및 통상적인 프로그램의 기능 향상 및 오류 수정을 위한 트렌즈 서비스 변경에 대해서는 공지하지 않을 수 있습니다.

제15조(회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 트렌즈 서비스 화면 내의 통지 화면 또는 회원이 제공한 이메일 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우 7일 이상 트렌즈 서비스 화면 내의 공지 화면 또는 홈페이지에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제16조(책임제한)

1. 회사 및 채널개설회원이 제공하는 데이터, 분석자료, 콘텐츠는 투자를 위한 정보제공을 목적으로 하는 것으로, 제공하는 정보에 오류가 있을 수 있고, 서비스가 지연될 수도 있습니다. 이러한 정보의 오류 및 서비스의 지연에 대해 회사 및 채널개설회원은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 회사 또는 채널개선회원이 제공하는 유료 또는 무료 콘텐츠에 따른 투자는 손실이 발생할 수도 있습니다. 이를 투자에 참고할 것인지의 최종 판단은 이용자 자신이 하여야 하며, 이에 따른 책임은 전적으로 이용자 자신에게 있습니다. 회사 및 채널개설회원은 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 채널개설회원에 의해 제공되는 공유차트의 내용은 시장 상황 및 채널개설회원의 투자판단에 따라 수시로 변경이 가능한 서비스로, 공유차트의 변경이 가능한 내용은 종목 변경, 차트설정 변경, 지표 변경, 시스템전략 변경, 공개범위 변경을 포함합니다. 회사 및 채널개설회원은 공유차트의 변경에 따라 발생되는 일체의 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 채널개설회원에 의해 제공되는 공유차트는 채널개설회원이 설정해서 등록해 놓은 차트와 동일한 설정의 차트를 회원이 사용하는 것으로 동일한 공유차트라도 회원의 네트워크 상태나 PC 상태 등에 따라 시세, 지표값, 매매신호의 차이가 발생될 수 있습니다. 회사 및 채널개설회원은 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 회원의 공유차트 이용 중에 채널개설회원에 의해 공유차트의 내용이 변경된 경우, 변경 이전의 공유차트 사용은 중지되며 변경된 공유차트만 사용 가능합니다. 회사 및 채널개설자는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 회사에서 제공하는 시스템트레이딩 기능은 데이터의 정확성, 매매신호의 정확성을 보장하지 않습니다. 따라서, 회원은 시스템트레이딩 기능 이용 시 데이터의 이상 유뮤, 매매신호의 이상 유무를 반드시 확인하여야 합니다. 이를 확인하지 않아서 발생하는 일체의 손해에 대해서 회사 및 채널개설회원은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7. 트레이더 채널 및 공유차트 내에 게시된 정보나 의견, 자료 등은 회사와 아무런 관련이 없으며 게시물의 내용과 관련하여 발생한 법적 책임은 채널개설회원 또는 이를 열람하는 이용자가 부담하여야 합니다. 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개하여 발생한 분쟁에 관여할 법적 의무가 없으며, 이와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
8. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 트렌즈 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
9. 회사는 채널개설회원이 제공한 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 관하여 책임을 지지 않습니다.
10. 회사는 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC장애, 거래소장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 트렌즈 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 트렌즈 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
11. 회원이 트렌즈 서비스를 이용함에 있어 회원 본인이 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 해당 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 반드시 회사를 면책시켜야 합니다.

제17조(유료 콘텐츠의 제공)

1. 채널개설회원은 트렌즈 서비스내에 유료 콘텐츠 제공을 회사에 신청할 수 있으며, 회사는 신청된 내용을 심사하여 유료 콘텐츠 제공 여부를 결정합니다.
2. 회사와 채널개설회원의 유료 콘텐츠 제공은 관한 상세 내용은 별도의 이용약관에 따릅니다.

제18조(대금결제)

1. 유료 콘텐츠의 가격 등은 트렌즈 서비스 내 유료이용신청 화면 등에서 표시된 가격에 의합니다.
2. 유료 콘텐츠를 이용하고자 하는 회원은 회사나 결제업체 등이 정하는 정책, 방법 등에 따라 결제금액을 납부해야 합니다.
3. 결제한도는 회사 또는 결제업체의 정책, 정부의 방침 등에 따라 조정될 수 있습니다.

제19조(청약철회)

1. 회원이 구매하는 유료 콘텐츠는 청약철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 불가능한 콘텐츠로 구분됩니다. 청약철회가 불가능한 콘텐츠는 청약철회가 제한되는 사실을 표시합니다.
2. 청약철회가 가능한 유료 콘텐츠의 경우에도 구매로 인하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 회원의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 회사가 회원에게 무료로 지급한 콘텐츠(유 무료 콘텐츠 포함), 선물 받은 유료 콘텐츠 등 회원이 직접 구매하지 않은 콘텐츠는 청약철회의 대상에서 제외됩니다.

제20조(청약철회 등의 효과)

회사는 회원으로부터 청약철회의 신청을 받고 청약철회가 가능한 경우 제22조에 따른 방법으로 환불합니다.

제21조(과오금의 환불)

1. 회원에게 과오금이 발생한 경우 환불이 이루어집니다.
2. 환불은 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하되, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
3. 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 수수료 등은 회원이 부담합니다.

제22조(유료 콘텐츠의 환불)

1. 유료 콘텐츠와 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당되면, 회사의 고객센터를 통한 환불을 받을 수 있습니다.
   1. 유료 콘텐츠를 구매하였으나, 구매한 콘텐츠를 이용할 수 있는 서비스가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우(단, 사전에 공지된 서비스 점검의 경우 등 제외)
   2. 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
2. 유료 콘텐츠의 환불을 원하는 회원은 회사가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 합니다.
3. 회사는 회원의 환불 신청에 대하여 환불 신청을 한 날까지 유료 콘텐츠 이용으로 간주하여 환불금을 정산합니다.
4. 회사는 회원의 환불 신청에 대하여 유료 콘텐츠의 잔액을 산출하여, 산출된 잔액 중 환불 수수료 10% 또는 결제에 소요된 비용 중 큰 금액을 제한 나머지 금액을 환불합니다. 여기서 결제에 소요된 비용은 결제를 위해 결제업체에 지급되는 비용을 의미합니다.
   • 환불금액 = 결제금액 - {(서비스이용료/계약기간*이용일수) + max(서비스이용료의 10%, 결제에 소요된 비용)}
5. 회사는 회원으로부터 환불 신청을 받은 다음 주 수요일에 고객명의의 지정 계좌로 환불합니다. 단, 환불 신청에 따른 수납확인이 필요한 경우 수납확인일의 다음주 수요일을 기준으로 합니다.
6. 회사가 회원에게 무료로 지급한 콘텐츠, 선물 받은 콘텐츠 등 회원이 직접 유료로 구매하지 않은 콘텐츠는 환불대상에서 제외됩니다.

제23조(관할법원)

트렌즈 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2023년 7월 21일부터 적용됩니다.